Retourservice
Hoe stuur ik mijn artikelen terug?
Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u de goederen binnen 14 dagen* terugsturen. De kosten voor het terugsturen worden door Koffer24 voor u vergoed**.
De verwerking van de retourzending kan tot 14 dagen in beslag nemen.
BELANGRIJK: Mocht uw bestelling beschadigd zijn of andere gebreken vertonen, neem dan vóór de retourzending absoluut contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected] , via ons contactformulier of telefonisch tijdens onze openingstijden.
Retourportaal
Klik op de onderstaande knop om naar ons retourportaal te gaan.
Artikel selecteren – Reden opgeven
Selecteer in ons portaal de artikelen die u wilt retourneren en geef een reden voor de retourzending op.
Controleer ook uw gegevens en ga vervolgens een stap verder.
Retouretiket aanmaken
Druk het retourlabel af en plak het goed leesbaar op uw pakket.
Verpakken en verzenden
Verpak de artikelen op de juiste manier en breng het pakket naar de dichtstbijzijnde pakketwinkel.
* Dit recht geldt uitsluitend voor
consumenten** Geldt alleen voor Duitsland bij gebruik van het door ons verstrekte retourlabel