Condizioni generali di contratto

LuxLoop è un marchio di Koffer24 GmbH

Condizioni generali di contratto (CGC) nei confronti dei consumatori (aggiornate al 01/05/2026)

I. Ambito di applicazione, lingua del contratto

1. Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano e costituiscono parte integrante dei contratti stipulati tra l’utente e noi, la Koffer24 GmbH, Mauerberg 25, 86152 Augusta, tramite il nostro negozio online www.luxloop.de.
2. Le presenti CGC si applicano solo se agite in qualità di consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB). Il § 13 del BGB recita: «È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma».
3. In linea di principio effettuiamo consegne nella Repubblica Federale di Germania; per informazioni sulle altre destinazioni e sulle relative condizioni, si prega di consultare la sezione «Consegna e spese di spedizione». https://www.koffer24.de/versandkosten/
4. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. Le traduzioni delle presenti CGC o dei contratti stipulati con noi in altre lingue hanno solo scopo informativo; in caso di dubbio, fanno fede le CGC e i contratti in lingua tedesca.

II. Prevalenza delle norme imperative in materia di tutela dei consumatori

Qualora il contratto stipulato con l’utente e/o le presenti CGC contengano disposizioni che, al momento della stipula del contratto con l’utente,

• norme imperative in materia di tutela dei consumatori o
• i vostri diritti derivanti dalle norme imperative a tutela dei consumatori siano limitati dal contratto stipulato con voi e/o dalle presenti CGC,

la disposizione in questione non è valida e al suo posto si applica la norma imperativa a tutela dei consumatori. Le restanti disposizioni del contratto stipulato con voi e/o delle presenti CGC rimangono tuttavia valide e continuano a costituire parte integrante del nostro rapporto contrattuale con voi.

III. Avviso: nessuna partecipazione alle procedure di conciliazione

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è [email protected].

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

IV. Conclusione del contratto

1. La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online www.luxloop.de non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante da parte nostra, Koffer24 GmbH. La nostra offerta rappresenta piuttosto un invito rivolto a Lei (invitatio ad offerendum) a effettuare un ordine presso di noi.
2. Cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» durante la procedura d’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti visualizzati nel riepilogo dell’ordine.
3. Se, dopo l’invio dell’ordine, riceve da parte nostra una conferma d’ordine, ciò non costituisce ancora un’accettazione della Sua offerta contrattuale. Accettiamo la Sua offerta, e quindi il contratto tra Lei e noi si perfeziona, solo nel momento in cui accettiamo il Suo ordine tramite un’e-mail separata o provvediamo alla spedizione della merce.

V. Conservazione del testo del contratto

Le clausole contrattuali, con indicazioni in particolare relative

• i prodotti ordinati,
• i prezzi dei prodotti,
• i tempi di consegna,
• le presenti Condizioni Generali di Contratto e
• alle informazioni sul diritto di recesso

Le saranno inviate via e-mail al momento dell’accettazione della Sua offerta da parte nostra (punto IV, comma 3 delle presenti CGC). Non siamo tenuti a conservare le condizioni contrattuali inviate via e-mail esattamente nella forma in cui ve le abbiamo inviate. Se desiderate conservare in modo permanente le condizioni contrattuali, vi consigliamo di stamparle o di salvarle in modo permanente con altri mezzi adeguati.

VI. Trattamento, utilizzo e cancellazione dei Suoi dati

Raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali quando ce li fornisce

• all’apertura del Suo account cliente o
• per l’esecuzione di un contratto. I dati raccolti e se il loro inserimento sia obbligatorio o facoltativo e volontario sono indicati nel rispettivo modulo di inserimento.

Una volta terminato il Suo rapporto commerciale con noi, siamo autorizzati a utilizzare i dati da Lei forniti solo ai fini dell’esecuzione del contratto. Una volta completata l’esecuzione del contratto o cancellato il Suo account cliente, bloccheremo i Suoi dati nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale e li cancelleremo alla scadenza di tali termini. Continueremo a utilizzare i Suoi dati solo se, a seguito della Sua richiesta di cancellazione, acconsentirà a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o se da parte nostra ci sia stata riservata un’ulteriore utilizzazione dei dati consentita dalla legge, di cui La informeremo opportunamente, se necessario.

Per l’esecuzione del contratto con l’utente, collaboriamo con fornitori di servizi che ci assistono, in tutto o in parte, nell’adempimento dei nostri obblighi nei suoi confronti. A tali fornitori di servizi vengono trasmesse informazioni e determinati dati personali dell’utente. La trasmissione dei dati è sempre limitata allo stretto necessario, in modo che il fornitore di servizi sia in grado di svolgere la propria attività nell’ambito dell’esecuzione del contratto.

In particolare, le società di trasporto incaricate ricevono:

• le società di trasporto incaricate ricevono i dati necessari per la consegna della merce,
• gli istituti di credito e i fornitori di servizi di pagamento incaricati ricevono i dati necessari per l’esecuzione del pagamento.

Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente informazioni sulla nostra offerta. Con la vostra iscrizione ci fornite il vostro consenso all’utilizzo dei dati da voi inseriti a fini pubblicitari e noi utilizziamo tali dati esclusivamente per inviarvi comunicazioni pubblicitarie. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento: è sufficiente inviarci una comunicazione. In tal caso, sarete immediatamente cancellati dalla nostra lista di distribuzione della newsletter. Per il resto, si applica di conseguenza il paragrafo 2.

• Se abbiamo ottenuto il suo indirizzo e-mail in occasione del suo ordine di merce, senza che lei si sia espressamente iscritto alla nostra newsletter, non riceverà alcuna informazione pubblicitaria da parte nostra: rispettiamo la sua privacy!
• Per il resto si applica la nostra informativa sulla privacy, che potete consultare qui.

VII. Condizioni di pagamento

1. Il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente al momento dell’ordine.
2. Si prega di tenere presente che, a seconda del metodo di pagamento scelto, ci avvaliamo di istituti di credito e/o fornitori di servizi finanziari, ai quali trasmettiamo o siamo tenuti a trasmettere i dati dell’utente necessari per l’elaborazione del pagamento. A seconda del vostro comportamento precedente in occasione di altri acquisti, può capitare, caso per caso e a seconda del metodo di pagamento scelto, che riceviamo da un istituto di credito e/o da un fornitore di servizi finanziari un rifiuto o una risposta negativa.
3. Nell’ambito dell’elaborazione del pagamento, siamo autorizzati a cedere o vendere il credito relativo al prezzo di acquisto a un istituto di credito o a un fornitore di servizi di pagamento.

VIII. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 10 giorni, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce già consegnata.

IX. Condizioni di consegna

Consegniamo la merce secondo gli accordi stipulati con voi. Ciò comprende in particolare

• i tempi di consegna concordati con il cliente;
• l’accordo relativo al corriere con cui vi spediremo la merce.
• l’accordo relativo all’eventuale addebito a Suo carico dei costi di imballaggio e spedizione (spese di spedizione) e al relativo importo.

X. Diritto di recesso; diritto di restituzione

Le forniamo le seguenti informazioni relative al Suo diritto di recesso.

Le informazioni al riguardo le vengono fornite nell’ambito della procedura di ordine e nelle presenti Condizioni Generali di Contratto come segue:

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci

Koffer24 GmbH
Mauerberg 25
86152 Augusta
Telefono: +49 821 89 99 00 - 45
E-mail: [email protected]

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione.

Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione.

Conseguenze del recesso

Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di recesso.

Germania: restituzione gratuita. Estero: le spese sono a carico del cliente.

– Fine dell’informativa sul diritto di recesso –

XI. Garanzia

1. Si applicano le disposizioni di legge.
2. Le garanzie non limitano i diritti previsti dalla legge.

XII. Limitazione di responsabilità

1. La responsabilità prevista dalla legge rimane invariata.
2. La responsabilità è limitata ai casi di dolo e colpa grave, salvo eccezioni.
3. Nessuna responsabilità per la disponibilità di Internet.

XIII. Disposizioni finali

1. Le modifiche devono essere apportate per iscritto.
2. L'inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti.

Condizioni generali di contratto di Klarna

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