Servizio resi
Come posso restituire la merce?
Se un articolo non dovesse soddisfare le vostre aspettative, potete restituirlo entro 14 giorni*. I costi di restituzione sono a carico di Koffer24**.
L'elaborazione del reso può richiedere fino a 14 giorni.
IMPORTANTE: se la merce è danneggiata o presenta altri difetti, vi preghiamo di contattare obbligatoriamente il nostro servizio clienti prima di effettuare il reso, tramite e-mail all’indirizzo [email protected] , tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente durante i nostri orari di assistenza.
Portale dei resi
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Seleziona gli articoli - Indica il motivo
Selezionate nel nostro portale gli articoli che desiderate restituire e specificate il motivo del reso.
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Creare l’etichetta di spedizione
Stampa l’etichetta di reso e incollala sul pacco in modo che sia ben leggibile.
Imballare e spedire
Imballate gli articoli in modo adeguato e consegnate il pacco al punto di ritiro più vicino.
* Questo diritto si applica esclusivamente ai
consumatori** Valido solo per la Germania utilizzando l'etichetta di reso da noi fornita