Warunki handlowe

LuxLoop jest marką należącą do Koffer24 GmbH

Ogólne warunki handlowe (OWH) w stosunku do konsumentów (stan na dzień: 01.05.2026)

I. Zakres obowiązywania, język umowy

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie i stanowią integralną część umów zawartych między Państwem a nami, firmą Koffer24 GmbH, Mauerberg 25, 86152 Augsburg, za pośrednictwem naszego sklepu internetowego www.luxloop.de.
2. Niniejsze OWH mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy działają Państwo jako konsumenci w rozumieniu § 13 niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB). § 13 BGB stanowi: Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
3. Zasadniczo realizujemy dostawy na terenie Republiki Federalnej Niemiec; informacje o tym, gdzie jeszcze dostarczamy i na jakich warunkach, można znaleźć w sekcji „Dostawa i koszty wysyłki”. https://www.koffer24.de/versandkosten/
4. Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest wyłącznie język niemiecki. Tłumaczenia niniejszych OWH lub umów zawartych z nami na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny; w razie wątpliwości za wiążące uznaje się OWH i umowy w języku niemieckim.

II. Pierwszeństwo bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów

Jeżeli umowa zawarta z Państwem i/lub niniejsze OWH zawierają postanowienia, które w momencie zawarcia umowy z Państwem

• przepisom bezwzględnie obowiązującym w zakresie ochrony konsumentów lub
• Państwa prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów są ograniczane przez umowę zawartą z Państwem i/lub niniejsze OWH,

odnośne postanowienie nie ma mocy prawnej, a jego miejsce zajmuje bezwzględnie obowiązujący przepis dotyczący ochrony konsumentów. Pozostałe postanowienia umowy zawartej z Państwem i/lub niniejszych OWH pozostają jednak w mocy i nadal stanowią część naszych stosunków umownych z Państwem.

III. Informacja: Brak udziału w postępowaniach mediacyjnych

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów online (platforma ODR), dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail to [email protected].

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.

IV. Zawarcie umowy

1. Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym www.luxloop.de nie stanowi prawnie wiążącej oferty ze strony naszej firmy, Koffer24 GmbH. Nasza oferta jest raczej zaproszeniem skierowanym do Państwa (invitatio ad offerendum) do złożenia zamówienia w naszym sklepie.
2. Klikając przycisk „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w trakcie procesu składania zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę zakupu towarów wyświetlonych w podsumowaniu zamówienia.
3. Otrzymanie od nas potwierdzenia zamówienia po jego wysłaniu nie oznacza jeszcze przyjęcia Państwa oferty zawarcia umowy. Przyjmujemy Państwa ofertę, a tym samym umowa między Państwem a nami zostaje zawarta, dopiero w momencie, gdy potwierdzimy Państwa zamówienie w oddzielnym e-mailu lub zlecimy wysyłkę towaru.

V. Przechowywanie treści umowy

Postanowienia umowy zawierające w szczególności informacje dotyczące

• zamówionych towarów,
• cenach towarów,
• terminów dostawy,
• niniejszych OWH oraz
• informacji o prawie do odstąpienia od umowy

zostaną Państwu przesłane pocztą elektroniczną wraz z przyjęciem przez nas Państwa oferty (punkt IV ust. 3 niniejszych OWH). Nie mamy obowiązku przechowywania postanowień umowy przesłanych Państwu pocztą elektroniczną w takiej samej formie, w jakiej zostały Państwu przesłane. Jeśli chcą Państwo trwale zachować postanowienia umowy, zalecamy ich wydrukowanie lub zapisanie w inny odpowiedni sposób.

VI. Przetwarzanie, wykorzystywanie i usuwanie Państwa danych

Gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe, jeśli podadzą nam je Państwo

• przy zakładaniu konta klienta lub
• w celu realizacji umowy. Informacje o tym, jakie dane są gromadzone oraz czy ich podanie jest obowiązkowe, czy też ma charakter uzupełniający i dobrowolny, można znaleźć w odpowiednim formularzu.

Po zakończeniu Państwa relacji biznesowej z nami jesteśmy uprawnieni do wykorzystywania przekazanych przez Państwa danych wyłącznie w celu realizacji umowy. Po całkowitym rozliczeniu umowy lub usunięciu Państwa konta klienta blokujemy Państwa dane z uwzględnieniem okresów przechowywania wynikających z przepisów podatkowych i handlowych, a po upływie tych terminów je usuwamy. Będziemy nadal wykorzystywać Państwa dane tylko wtedy, gdy po zgłoszeniu prośby o usunięcie wyrażą Państwo zgodę na dalsze wykorzystywanie Państwa danych lub gdy zastrzegliśmy sobie prawo do dalszego wykorzystywania danych w zakresie dozwolonym przez prawo, o czym w razie potrzeby odpowiednio Państwa poinformujemy.

W celu realizacji umowy z Państwem współpracujemy z usługodawcami, którzy w całości lub częściowo wspierają nas w wypełnianiu naszych zobowiązań wobec Państwa. Usługodawcom tym przekazywane są informacje oraz niektóre Państwa dane osobowe. Przekazywanie danych ogranicza się zawsze do niezbędnego zakresu, tak aby usługodawca mógł wykonywać swoje zadania w ramach realizacji umowy.

W szczególności:

• wyznaczone przedsiębiorstwa transportowe otrzymują dane niezbędne do dostarczenia towaru,
• zlecone instytucje kredytowe i dostawcy usług płatniczych otrzymują dane niezbędne do realizacji płatności.

Jeśli zapisałeś się do naszego newslettera, będziemy regularnie wysyłać Ci informacje o naszej ofercie. Rejestrując się, wyrażasz zgodę na wykorzystanie podanych przez Ciebie danych w celach reklamowych, a my wykorzystujemy te dane wyłącznie w celu wysyłania Ci informacji reklamowych. W każdej chwili mogą Państwo cofnąć swoją zgodę – wystarczy wysłać do nas wiadomość. W takim przypadku zostaną Państwo niezwłocznie usunięci z naszej listy mailingowej newslettera. W pozostałym zakresie stosuje się odpowiednio ustęp 2.

• Jeśli otrzymaliśmy Państwa adres e-mail w ramach zamówienia towaru, bez wyraźnej rejestracji na naszą listę mailingową, nie będą Państwo otrzymywać od nas żadnych informacji reklamowych – szanujemy Państwa prywatność!
• W pozostałym zakresie obowiązuje nasza polityka prywatności, z którą można zapoznać się tutaj.

VII. Warunki płatności

1. Cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po złożeniu zamówienia.
2. Należy pamiętać, że w zależności od wybranej formy płatności angażujemy odpowiednie instytucje kredytowe i/lub dostawców usług finansowych, którym przekazujemy lub musimy przekazać Państwa dane niezbędne do realizacji płatności. W zależności od Państwa dotychczasowych zachowań przy innych zakupach może się zdarzyć, że w poszczególnych przypadkach, w zależności od wybranej formy płatności, otrzymamy od instytucji kredytowej i/lub dostawcy usług finansowych odmowę lub negatywną decyzję.
3. W ramach realizacji Państwa płatności jesteśmy uprawnieni do cesji lub sprzedaży wierzytelności z tytułu ceny zakupu wobec Państwa na rzecz instytucji kredytowej lub dostawcy usług płatniczych.

VIII. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty. W przypadku opóźnienia w płatności trwającego dłużej niż 10 dni mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu ewentualnie już dostarczonego towaru.

IX. Warunki dostawy

Dostarczamy towar zgodnie z ustaleniami zawartymi z Państwem. Obejmują one w szczególności

• uzgodniony z Państwem termin dostawy.
• uzgodnienie dotyczące tego, za pośrednictwem której firmy transportowej wysyłamy Państwu towar.
• uzgodnienie dotyczące tego, czy i w jakiej wysokości klient ponosi koszty opakowania i wysyłki (koszty wysyłki).

X. Prawo do odstąpienia od umowy; prawo do zwrotu

Przekazujemy Państwu następujące informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy.

Informacje na ten temat zostaną Państwu przekazane w ramach procesu składania zamówienia oraz w niniejszych OWH w następujący sposób:

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Koffer24 GmbH
Mauerberg 25
86152 Augsburg
Telefon: +49 821 89 99 00 - 45
E-mail: [email protected]

przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia w odpowiednim terminie.

Skutki odstąpienia od umowy

Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Niemcy: bezpłatny zwrot. Zagranica: koszty ponosi klient.

– Koniec pouczenia o prawie do odstąpienia od umowy –

XI. Gwarancja

1. Obowiązują przepisy ustawowe.
2. Gwarancje nie ograniczają praw ustawowych.

XII. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność ustawowa pozostaje nienaruszona.
2. Odpowiedzialność ogranicza się do przypadków umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, z pewnymi wyjątkami.
3. Brak odpowiedzialności za dostępność Internetu.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej.
2. Nieważność poszczególnych postanowień nie ma wpływu na pozostałe.

Warunki ogólne Klarna

Płatność na podstawie faktury i finansowanie

We współpracy z firmą Klarna AB, Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy zakup na fakturę oraz zakup ratalny.

Faktura Klarna

Warunki handlowe: tutaj

Kupno na raty z Klarna

Szczegóły: tutaj